Términos y condiciones de compra

Pedido

Para llevar a cabo la realización de un pedido, deberá seguir los pasos siguientes:

  1. Facilitar a Automatismos MOFER los datos del comprador utilizando para ello alguno de los siguientes métodos: Llamando a nuestro telefono + 34 968 65 50 34, a través de nuestro correo electrónico ventas@automatismosmofer.com o utilizando nuestro formulario web.
  2. Indicar el producto o productos a comprar.
  3. Especificar, de cada producto, la cantidad que desea.

Pago

El pago se realizará anticipadamente mediante transferencia bancaria a la cuenta que le será facilitada por Automatismos MOFER. No se considerará realizado el pedido hasta que Automatismos MOFER no reciba copia del justificante de pago de la transferencia

Entrega

La empresa garantiza realizar la entrega de la mercancía en un plazo máximo de 3 semanas contadas a partir de la recepción del pago. El comprador podrá, si a si lo considera oportuno, utilizar el medio de transporte que prefiera o bien encargar el transporte a Automatismos MOFER, en este caso Automatismos MOFER utilizará aquel que  considere oportuno y cobrará como concepto separado dicho transporte.

Garantía

Todos los productos tiene una garantía de dos años.

Cambios o devoluciones

Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir mercancía.

EN TODO CASO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LOS PRODUCTOS NO HAYAN SIDO DESEMBALADOS NI DESPRECINTADOS. LOS PRODUCTOS DEBERÁN SER DEVUELTOS EN SUS EMBALAJES Y PRECINTOS ORIGINALES. EN CASO CONTRARIO, NO SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN ASUMIDOS POR EL CLIENTE. NO SE ADMITIRÁN EN NINGÚN CASO, DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA NI RECLAMACIONES SOBRE ELLAS, UNA VEZ TRASCURRIDOS 14 DÍAS DESDE SU RECEPCIÓN.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Si lo desea, puede solicitarlas en administración@automatismosmofer.com

En caso de existir discrepancia, desistimiento o disconformidad deberá ponerlo en nuestro conocimiento, por escrito, en el siguiente correo electrónico: administración@automatismosmofer.com en el plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha en que se haya realizado la compra con los siguientes datos:

D/Dª ……………………………………………………………………(i), con domicilio a estos efectos en ……………………………………………………………………(ii), por lapresente comunico que desisto de mi compra de los siguientes artículos:

………………………………………………… (iii) que se compró con fecha………………………….(iv) y se recibió con fecha …………………………………………………(v), con el número de

factura ………………………………(vi).

 

A tal efecto ruego realicen la devolución del importe abonado en

concepto de precio en el número de cuenta siguiente:

……………………………………………………………………………

 

(i) Nombre y apellidos.

(ii) Domicilio proporcionado en el momento de la compra.

(iii) Descripción del artículo.

(iv) Fecha de compra.

(v) Fecha de recepción.

(vi) Nº de factura.